Sobre a Alpha Shoes
A Alpha Shoes nasceu com um objetivo simples: oferecer tênis modernos, confortáveis e acessíveis, combinando estilo, tecnologia e praticidade para o dia a dia.
Somos uma loja online especializada em calçados que acompanham as tendências mais atuais do mercado. Trabalhamos para entregar produtos que unem design moderno, conforto e qualidade, sempre buscando as melhores opções para nossos clientes.
Nossa Missão
Nossa missão é proporcionar uma experiência de compra simples, segura e confiável, oferecendo produtos que ajudam você a caminhar com mais estilo, conforto e confiança.
Acreditamos que um bom par de tênis pode fazer diferença no seu dia a dia, seja para trabalhar, estudar, passear ou praticar atividades físicas.
Como Trabalhamos
A Alpha Shoes trabalha com um modelo logístico moderno chamado dropshipping. Isso significa que nossos produtos são enviados diretamente de nossos centros de distribuição e parceiros logísticos para o endereço do cliente.
Esse modelo permite que possamos oferecer:
Produtos modernos e atualizados
Preços competitivos
Maior variedade de modelos
Entrega direta ao cliente com acompanhamento do pedido
Todos os pedidos passam por um processo de separação, conferência e envio, garantindo que cada cliente receba seu produto com segurança.
Compromisso com o Cliente
Nosso compromisso é oferecer:
Atendimento dedicado ao cliente
Transparência em todas as etapas da compra
Produtos selecionados com qualidade
Suporte durante todo o processo do pedido
Estamos sempre trabalhando para melhorar nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível para quem compra na SmartShoes.
Informações da Empresa
Empresa: Alpho Shoes
CNPJ: 57.312.172/0001-18
Atendimento: Online
Caso tenha qualquer dúvida, nossa equipe está pronta para ajudar através dos canais de atendimento disponíveis no site.
Alpha Shoes — Os tênis mais desejados do momento.
Perguntas Frequntes (FAQ)
1. A Alpha Shoes é confiável?
Sim! A Alpha Shoes é uma loja online registrada no Brasil. Trabalhamos com fornecedores selecionados para garantir qualidade, segurança e uma ótima experiência de compra para nossos clientes.
2. Os produtos são de qualidade?
Trabalhamos com fornecedores parceiros confiáveis, que fabricam ou distribuem os produtos diretamente para nossos clientes. Todos os itens passam por um processo de seleção para garantir qualidade e satisfação.
3. Como funciona o envio dos pedidos?
Os produtos são enviados diretamente de nossos centros de distribuição parceiros para o endereço informado no pedido.
Após a confirmação do pagamento:
o pedido é processado
preparado para envio
e você recebe o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
4. Qual o prazo de entrega?
O prazo médio de entrega é de 7 a 20 dias úteis, dependendo da região do Brasil.
Em alguns casos o pedido pode chegar antes, pois trabalhamos com diferentes centros logísticos.
5. Como posso rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp.
Com ele você poderá acompanhar todo o trajeto da entrega.
6. Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos pagamentos seguros através de:
Cartão de crédito
Pix
Boleto bancário
Todas as transações são processadas em ambiente seguro e criptografado.
7. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim! Caso o produto apresente defeito ou problema, você pode solicitar troca ou reembolso dentro de 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Entre em contato com nosso suporte para iniciar o processo.
8. E se meu pedido não chegar?
Caso ocorra qualquer problema com a entrega, nossa equipe irá verificar o status com a transportadora e resolver o mais rápido possível.
Se o pedido for extraviado, garantimos reenvio ou reembolso.
9. Como entrar em contato com a Alpha Shoes?
Você pode falar com nossa equipe de atendimento através de:
📧 E-mail de suporte
📱 WhatsApp de atendimento
📄 Formulário de contato no site
Nosso objetivo é responder o mais rápido possível para ajudar você.